22.05.2025 Redakcia Vášeň v tebe (Foto: shutterstock/kaskip).
Rastúce poplatky za príručnú batožinu v nízkonákladových leteckých spoločnostiach predstavujú čoraz väčší problém pre cestujúcich. Hoci ceny leteniek bývajú lákavo nízke, dodatočné náklady ich môžu výrazne prevýšiť. Teraz však španielsky súd stanovil jasnú hranicu: letecké spoločnosti by si nemali účtovať poplatky za niečo, čo je základnou súčasťou letenky.
Foto: shutterstock/kaskip
„Ryanair už nebude môcť zaobchádzať s cestujúcimi ako s chodiacimi bankomatmi“
Španielsky súd rozhodol, že Ryanair musí cestujúcemu vrátiť 124 libier (takmer 150 EUR), ktoré zaplatil za príručnú batožinu. Ide o výsledok žaloby podanej zákazníkom leteckej spoločnosti, ktorý – podobne ako mnohí iní – bol zaťažený dodatočnými nákladmi až po zakúpení letenky. Verdikt je jednoznačný: príručná batožina je neoddeliteľnou súčasťou leteckej prepravy a nesmie byť spoplatňovaná osobitne.
Sudkyňa v Salamance sa oprela o rozhodnutie Súdneho dvora EÚ z roku 2014, podľa ktorého príručná batožina „musí byť považovaná za nevyhnutnú súčasť prepravy cestujúcich, a preto jej preprava nesmie podliehať dodatočnému poplatku“. Znamená to, že politika Ryanairu, ktorá predpokladá samostatné poplatky za základnú príručnú batožinu, je v rozpore s európskym právom.
Dôležité je, že prípad podporila aj španielska spotrebiteľská organizácia FACUA, ktorá vedie množstvo podobných súdnych sporov.
„To ukazuje, že Ryanair už nemôže zaobchádzať s cestujúcimi ako s chodiacimi bankomatmi“
– citoval právnika Isaaca Guijarra britský denník Metro.
Ten zároveň dodal, že ide o „obrovské víťazstvo pre cestujúcich na celom svete“.
Problémová príručná batožina. Môže si Ryanair účtovať poplatky?
Dodatočné poplatky za príručnú batožinu sú čoraz pálčivejšou témou. Ryanair a iné nízkonákladové spoločnosti v posledných mesiacoch výrazne sprísnili kontroly batožiny a používajú na to špeciálne meracie stojany umiestnené pri nástupe na palubu. Ak sa kufor, taška alebo batoh nezmestí do predpísaných rozmerov, cestujúci zaplatí dodatočný poplatok.
V opísanom prípade mal cestujúci batožinu s rozmermi 55×35×25 cm, čo zodpovedá predpisom pre príručnú batožinu.
„Letecké spoločnosti môžu odmietnuť prepravu len z dôvodu bezpečnosti, napríklad kvôli váhe alebo rozmerom predmetu, ale v tomto prípade išlo o štandardnú kabínovú batožinu“
– vysvetlil Guijarro s odkazom na článok 97 španielskeho zákona o letectve.
Nejde pritom o prvý takýto rozsudok. V októbri dostal Ryanair pokutu a musel uhradiť súdne trovy po tom, ako dvom cestujúcim účtoval 96 eur za batožinu bez predchádzajúceho upozornenia, čo vyvolalo právny konflikt.
Foto: shutterstock/Maridav
Prelomový rozsudok pre cestujúcich?
Rozsudok zo Salamancy by mohol byť prelomový nielen pre cestujúcich v Španielsku, ale aj v celej Európe. S narastajúcim počtom žalôb budú letecké spoločnosti nútené prehodnotiť svoju politiku. Ryanair dlhodobo ignoroval sťažnosti cestujúcich, čo viedlo k tomu, že čoraz viac prípadov končí na súde – a to v prospech zákazníkov.
Cestujúci, ktorý vyhral spor, nielenže dostane späť svoje peniaze, ale nebude musieť platiť ani žiadne súdne výdavky – Ryanair ich musí uhradiť. To je jasný signál, že ignorovanie práv spotrebiteľov sa už nevypláca.
Prípad odhaľuje širší problém: nízkonákladové aerolinky sa čoraz častejšie snažia kompenzovať lacné letenky množstvom doplatkov. Súdy však pripomínajú, že základné služby – ako možnosť vziať si so sebou príručnú batožinu – nemôžu byť považované za luxus a ich spoplatňovanie porušuje platné zákony.
Redakcia Vášeň v tebe.
Súvisiace články:
Majú menej turistov ako Island a viac oviec ako ľudí. Nájdete tu aj hrob… Jamesa Bonda
Ďakujeme, že ste si prečítali náš článok. Odporúčame vám sledovať nás v službe Google News.
