Jedna chyba ho stála viac ako tisíc eur. Ako reagovala výletná spoločnosť?

11.1.2025 Redakcia Vášeň v tebe (Foto: pexels.com/Pixabay)

Dovolenka na luxusnej výletnej lodi sa zdá ako splnený sen – slnko, zábava a pohodlie na najvyššej úrovni. Bohužiaľ, drobné nedopatrenie môže zmeniť relax na finančnú nočnú moru. Presvedčil sa o tom cestujúci spoločnosti Royal Caribbean, keď sa vrátil z dovolenky a dostal účet za viac ako tisíc eur za dátový roaming, hoci si bol istý, že má zakúpený neobmedzený prístup na internet. Ako sa to stalo?

Obrovský účet za dátový roaming je scenár, ktorému by sa každý rád vyhol, najmä po oddychovej dovolenke. Nanešťastie, malé nedopatrenia môžu mať nákladné následky. O tom, ako ľahko sa dá urobiť chyba, sa na vlastnej koži presvedčil pasažier výletnej lode Royal Caribbean. Napriek tomu, že si zakúpil neobmedzený prístup na internet, vrátil sa domov s účtom vo výške 1173 eur. O situácii informoval britský denník Daily Mail, ktorý varuje pred podobnými nástrahami.

Je na výletnej lodi internet? Jedna chyba, obrovské následky

Týždeň plný slnka a oddychu na palube spoločnosti Royal Caribbean sa zmenil na finančnú nočnú moru, keď cestujúci výletnej lode dostal po návrate domov účet na 1 300 dolárov (približne 1173 eur) za dátový roaming. Napriek tomu, že si muž zakúpil neobmedzený internetový balík, ktorý ponúka majiteľ lode. Turista, prekvapený takýmto vývojom udalostí, sa rozhodol kontaktovať výletnú loď a vysvetliť jej situáciu. Nevedel pochopiť, prečo mu mobilný operátor naúčtoval takú vysokú sumu.

Ako sa ukázalo, muž urobil jednu zásadnú chybu. Zabudol zapnúť režim lietadlo. V dôsledku toho sa zariadenie naďalej pripájalo k sieti a sťahovalo dáta na pozadí, čo viedlo k obrovskému poplatku. Okrem toho dieťa cestujúceho, ktoré používalo telefón na sledovanie videí, nevedomky používalo sieť operátora namiesto výletnej wi-fi, čím vznikli ďalšie poplatky.

,,Keď nahnevaný muž zavolal do spoločnosti Royal Caribbean a žiadal odpovede, výletná spoločnosť sa rýchlo odvolala na svoju jasnú politiku, podľa ktorej je cestujúci zodpovedný za aktiváciu leteckého režimu na svojom zariadení.“ Uvádza denník Daily Mail.

Môžem sa pohybovať na výletnej lodi? Takto sa vyhnete problémom

Spoločnosť Royal Caribbean, podobne ako ostatní prevádzkovatelia výletných lodí, upozorňuje cestujúcich, aby počas plavby vždy zapínali na svojich zariadeniach letecký režim. Vyhnete sa tak náhodnému použitiu drahého roamingu. Aj keď loď ponúka wi-fi, nesprávne nastavenie telefónu môže spôsobiť, že sa automaticky pripojí k sieti.

Príbeh cestujúceho, o ktorom informovali britské noviny, je varovaním pre ostatných. Stačí chvíľka nepozornosti, aby ste sa vystavili obrovským výdavkom. Ak teda plánujete plavbu, nezabudnite na jedno jednoduché pravidlo: zapnite režim lietadla a používajte internet podľa pravidiel majiteľa lode. Takýto malý úkon vám môže ušetriť tisíce.

Redakcia Vášeň v tebe.

Súvisiace články:

Ďakujeme, že ste si prečítali náš článok. Odporúčame vám sledovať nás v službe Google News.